قوانین مجموعه فریچاپ

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی فریچاپ، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فریچاپ است، تقاضا می شود آن را با دقت مطالعه فرمایید.

شرایط ثبت نام

  1. مجموعه فریچاپ برای اشخاص بالای 14 سال است و با عضویت در این سایت شما تأیید می نمایید که بالای 14 سال سن دارید.
  2. به هنگام ثبت نام یک آدرس ایمیل معتبر و یک شماره تماس در دسترس برای ارتباط و اعلام وضعیت سفارش ها ، در اختیار قرار دهید.
  3. کاربر با عضویت در مجموعه فریچاپ تعهد می کند که از امکانات و تسهیلات سایت که برای استفاده مطلوب وی فراهم شده، سوء استفاده نکند. ایجاد حسابهای کاربری متعدد جهت استفاده از هدیه عضویت از مصادیق سوء استفاده از امکانات و تسهیلات سایت محسوب می شود.

شرایط سفارش

  1. مسئولیت کیفیت تصاویر ارسالی بر عهده مشتریان گرامی میباشد.
  2. مسئولیت در نظر گرفتن ابعاد تصویر ارسالی منطبق با طرح انتخاب شده بر عهده مشتریان گرامی میباشد.
  3. مسئولیت حفظ و نگهداری مشخصات حساب کاربری بر عهده مشتریان گرامی میباشد.
  4. کیفیت چاپ سفارش از سوی مجموعه فریچاپ تضمین شده است و در صورت عدم رضایت کل هزینه قابل عودت خواهد بود.
  5. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. مجموعه فریچاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
  6. مشتریان گرامی باید به هنگام سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مجموعه فریچاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان گرامی می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  7. به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود لذا تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

شرایط استفاده

  1. مجموعه فریچاپ برای ارتباط با شما و اطلاع رسانی در مورد وضعیت سفارش ها و همچنین اطلاع رسانی در مورد سرویس ها، ایمیل هایی را به شما ارسال می کند. عضویت در سایت به منزله موافقت کاربر با دریافت اینگونه ایمیل ها می باشد.
  2. مجموعه فریچاپ در ایام کاری یعنی از  روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران در خدمت شما مشتریان گرامی می باشد. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مجموعه فریچاپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  3. مشتریان گرامی برای ارتباط با ما می توانند از طریق صفحه اطلاعات تماس با ما اقدام نمایند.
  4. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  5. در صورت عدم رعایت قوانین سایت توسط کاربر، مسئولین سایت می توانند در هر لحظه عضویت کاربر متخلف را قطع کرده و سفارش های وی را ملغی کنند.

شرایط ارسال

  1. ارسال با پست سفارشی (فقط شهرستان) زمان تحویل شهرستان تا 5 روز کاری با هزینه ثابت 14900 تومان می باشد.
  2. ارسال با پست پیشتاز (فقط شهرستان) زمان تحویل شهرستان تا 3 روز کاری با هزینه ثابت 19900 تومان می باشد.
  3. ارسال توسط تیپاکس (فقط مراکز استان ها به جز تهران) تا 1 روز کاری هزینه حمل در محل توسط گیرنده پرداخت می شود.
  4. ارسال توسط پیک موتوری ( اسنپ، الوپیک و …) فقط برای شهر تهران ظرف 12 الی 24 ساعت کاری که هزینه در محل توسط گیرنده پرداخت می شود.
  5. در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن و درخواست صورتجلسه، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد. در ضمن در این موارد همانطور که در ماده 5 قوانین ذکر گردیده است، پرداخت خسارت بر عهده شرکت پست یا باربری بوده و فروشگاه صرفا سعی می کند پیگیری هایی بصورت موازی برای دریافت سریعتر خسارت مشتری انجام دهد.

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات خصوصی شما که شامل اطلاعات فردی ، اطلاعات تماس و از همه مهمتر عکس های آپلود شده شما می باشد؛ بصورت محرمانه در اختیار ما قرار دارد و ما به شما این اطمینان را می دهیم که از آن ها محافظت خواهیم کرد. همچنین لازم است که بدانید عکس های شما پس از اتمام مراحل چاپ و دریافت توسط شما، از سرورهای ما با رضایت شما پاک خواهد شد .